الگوی مفهومی دوسطحی-سه‌لایه‌ای با تأکید بر معیارهای ذهنی و جوهرة عشق برند

اهمیت نقش میانجی عشق برند در توسعة وفاداری، تبلیغات توصیه‌ای با مشتریان، این مفهوم نوظهور در بازاریابی را نیازمند شناسایی و مفهوم‌پردازی ساخته است. هدف این پژوهش شناسایی ماهیت عشق برند با استفاده از رویکرد بررسی نظام‌مند منابع و پیشینة پژوهش از طریق شناسایی ابعاد عشق برند و جداسازی معیارهای جوهری و عرضی برمبنای تقسیم‌بندی سه‌گانة معیارهای ذهنی عاطفی، ارادی و شناختی است. در پایان با تجمیع تقسیم‌‌بندی‌های انجام‌شده، الگویی مفهومی در قالب دو سطح و سه لایه‌ ارائه می‌شود که سطوح آن را معیارهای ماهیتی (جوهر و عرض) و لایه‌های آن را معیارهای ذهنی (عاطفی، ارادی و شناختی) تشکیل می‌دهد. مهم‌ترین نتایج، قرارگرفتن 8 مورد 28 ابعاد شناسایی‌شده در قالب جوهرة عشق برند است که معیارهای شناختی 4 مورد و معیارهای ارادی و عاطفی به‌ترتیب 3 و 1 مورد را به خود اختصاص داده‌اند. نقش پررنگ عوامل شناختی و ارادی در پدیدة عشق برند از دیگر نتایج مهم پژوهش است